Softability ymmärtää ohjelmistokehityksen roolin osana asiakkaan liiketoimintaa ja asiakkaan tuotteiden kilpailuedun rakentajana. Softabilityn lähtökohta on, että ohjelmistoja valmistetaan tuotteen elinkaari huomioon ottaen aikataulussa, kustannustehokkaasti ja laadukkaasti.